深圳哪家公司做物业满意度调研更好？——深圳满意度咨询有限公司（ssc）

物业满意度调研是深圳满意度咨询有限公司（ssc）核心业务，十多年以来，成功服务150余家知名地产、物业公司，完成专项咨询案例500多项，累计完成物业满意度调研样本超过1,000,000个，赢得广大客户的高度信任，受到业界的一致好评。

【雄厚的研究实力】

深圳满意度咨询有限公司（ssc）拥有数十人的核心专家团队，均具有硕士、博士学历，来自于社会学、统计学、传播学、市场营销学、管理学、经济学等多个专业领域，建立了一系列完整的专业物业满意度调查和研究体系，并成功运用于写字楼、科技园（工业区）、产业园区、公共物业、住宅小区等多种物业形态。 

【执行网络覆盖全国】

深圳满意度咨询有限公司（ssc）覆盖全国31个省市自治区（含港澳台）、执行落地超过200个大中小城市，全面覆盖全国所有一二线城市，并覆盖三线城市85%以上，四线及以下城市超过70%。

【客户信任与支持】

深圳满意度咨询有限公司（ssc）与绿景集团、万科集团、颐安集团、鸿威鸿景华庭物业、深圳地铁集团、中集物业、深圳中环物业、深圳外贸集团外贸物业、颐安集团颐安物业、花样年物业、长春北湖科技园、深圳科技园物业、桂林兴进实业集团等多家企业均合作长达五年以上，更有部分公司合作超过10年。 

部分经典调研咨询案例（确保客户机密，隐去部分客户全称，详情可电询）

【委托单位】xxxxx地产客户满意度调研

【调研对象】住宅客户、写字楼客户、销售案场客户、度假区客户

【调研内容】（1）针对住宅客户：了解客户对销售服务、收楼和交房服务、房屋质量、环境与规划、房屋设计、及物业服务满意度；（2）针对写字楼客户：了解客户对物业各项服务即安全秩序、清洁绿化、公共设施、维修服务、装修管理、文化生活、缴费服务、服务热线、客户投诉及管理人员满意度；（3）针对案场客户：了解客户对安全秩序管理、门童服务、环境保洁、客户服务、样板区间管理、案场管理人员满意度；（4）针对度假区客户：了解客户对区位、安全管理、整体环境、硬件设施、配套服务、人员服务、温泉服务、剧场服务、酒店服务等的满意度；

【调研方法】入户访问、面对面访问、电话调查

【委托单位】xxxxx物业管理有限公司

【调研对象】外贸物业旗下13个物业管理处所辖物业及业主

【调研内容】

（1）了解客户对xx物业各项服务的满意度情况，包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、社区文化生活、缴费服务、客户服务及客户投诉服务；

（2）通过专家评审，了解目前管理处各项内部工作情况，发现管理的不足与缺陷；

（3）对各管理处客户满意度进行横向比较，进行管理绩效评估；

（4）分析xx物业在产品和服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升的侧重点及相关建议；

【调研方法】入户访问

【调研地点】深圳各区13个管理处

【样本数量】980个有效样本

【委托单位】深圳市xxxxx物业服务有限公司

【调研对象】普通住宅客户、公寓客户、写字楼客户、商业客户

【调研内容】了解客户对xxx物业服务的满意度情况，发掘xxx物业服务方面的优势和短板，提出改进策略；

【调研方法】入户访问、预约面访

【调研地点】深圳、天津、成都、惠州等城市项目

【样本数量】1200个有效样本

【委托单位】桂林市xxxxx有限责任公司

【调研对象】业主、竞争对手用户

【调研内容】

（1）了解客户满意度情况：含销售服务、签约服务、收楼/交房服务、房屋设计、房屋质量、环境与规划、维修服务、物业服务和客户投诉等方面；

（2）与竞争对手进行对标分析；

【调研方法】入户访问、电话访问、拦截访问

【样本数量】1500个有效样本

【委托单位】深圳市xxx服务有限公司

【调研对象】xx集团xx住宅用户、xx集团xx花园住宅用户

【调研内容】

（1）全面了解业主对xx物业各项服务的满意度现状：含安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、社区文化生活、缴费服务、客户投诉和人员服务等方面；

（2）了解业主对xx物业的品牌形象认知和忠诚度；

（3）对xx华庭和xx花园一期两大项目客户满意度进行横向比较；

（4）分析xx物业服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议；

【调研方法】入户访问

【样本数量】6500个有效样本

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因篇幅限制及与客户签订的保密协议，详情请联系我们，谢谢！

公司简介

深圳满意度咨询有限公司（shenzhen satisfaction consulting，简称ssc）是一家亚太专业满意度咨询机构。多年来，累计为千余家企业、单位提供了客户满意度调研服务，赢得了广大客户的认可和支持。

公司总部位于深圳，并在北京、广州、香港、成都、昆明、长沙、及海外新加坡设立有分支机构或办事处。目前针对地产、物业、商超、酒店、餐饮、汽车、电信、金融、it、服装、鞋业、金融、烟草、公共事业等多个不同行业提供过客户满意度调查服务。

深圳满意度咨询有限公司（ssc）拥有丰富的满意度调查经验，自建专业数据采集系统，严格遵循国际行业规范，运用科学的调研方法，采用严格的质控体系，获取精准准确的数据，旨在为客户提供真实的消费者产品和服务体验，从中分析提高客户满意度的关键指标，全方位、立体式地发掘问题的根源，寻找切实、可行的满意度提升建议，助力企业发展进程。